স্বাগতম!
ঢাকাইয়া জামদানি অনলাইন শপে আপনাকে স্বাগত জানাই। আশা করি আমাদের সাথে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আনন্দের হবে।
আপনার সুবিধার্থে, নীচে ঢাকাইয়া জামদানির অনলাইন নীতিমালা দেওয়া হল:
পণ্য: বিভিন্ন কাউন্টের জামদানি, অন্যান্য ক্যাটাগরি ও ডিজাইনের মানসম্মত শাড়ি এবং মেয়েদের পোশাক।
মূল্য: পাইকারি এবং পণ্য অনুসারে উচিত মূল্য। অনলাইন মূল্য শুধু অনলাইন কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
মূল্য ছাড়/মূল্যহ্রাস/অফার: অনলাইনে প্রদর্শিত মূল্য, ছাড় এবং অফার শুধুমাত্র অনলাইন কেনাকাটার জন্য প্রযোজ্য। ঢাকাইয়া জামদানির যাত্রাবাড়ি শো রুমে অনলাইন মূল্য, ছাড় এবং অফার প্রযোজ্য হবে। অন্যান্য শো রুমের ক্ষেত্রে শো-রুমের নির্ধারিত নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। অফার/মূল্যহ্রাস/মূল্যছাড় সুবিধা পেতে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে।
মূল্য আপডেট: কারিগরি জটিলতা এবং ব্যবস্থাপনাগত কারণে পণ্যের মূল্য অনলাইনে তাৎক্ষণিক আপডেট নাও হতে পারে। অর্ডারের পূর্বে ক্রেতাকে পণ্যের মূল্য হ্রাস/বৃদ্ধিসহ যে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
পণ্যের রঙ ও মান: পণ্যের ছবির সাথে পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে। ঢাকাইয়া জামদানি সকল সময় ক্রেতাদের ভিডিও দেখে অর্ডার করার জন্য উৎসাহিত করে। কারণ রঙের তারতম্যের কারণে পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।
গ্রাহক সেবা: ফেসবুক মেসেঞ্জারে অর্ডারের ক্ষেত্রে First Come, First Serve নীতি অনুসরণ করা হয়। ফলে উত্তর পেতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। দ্রুত অর্ডারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের ভয়েজ মেসেজ ব্যবহার করুন।
নাম্বার সমূহ : 01322902540, 01322902541, 01322902542, 01322902543, 01322902544, 01322902545, 01322902546, 01322902547, 01322902548, 01322902549
সরাসরি সকাল ১১টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত 01322902540, 01322902541, 01322902542, 01322902543, 01322902544, 01322902545, 01322902546, 01322902547, 01322902548, 01322902549 নাম্বারে ফোন করে অর্ডার করা যাবে।
পণ্য বিতরণ: ঢাকা শহরের বাইরে ৩০০০ টাকা পর্যন্ত ক্রয়ের ক্ষেত্রে ২০৫/৩০৫টাকা (বিকাশ/নগদ/রকেট ০১৩২২৯০২৫৬০) অগ্রীম প্রদান করতে হবে। ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্য ৩০০০ টাকার বেশি হলে অগ্রীম পরিশোধের পরিমাণ জেনে নিতে হবে বা ৩০% এডভান্স করতে হবে। উপজেলা বা গ্রাম পর্যায়ের ক্ষেত্রে অনেক সময় সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করে অর্ডার করতে হবে। কুরিয়ার চার্জ পণ্যের মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত নয়।
পণ্য গ্রহণ: ডেলিভারিম্যান/কুরিয়ার থেকে পণ্য সঠিকভাবে বুঝে নিন। পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে গ্রহণ করবেন না। পণ্য ডেলিভারির পর আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।
জামদানি শাড়ি: জামদানি শাড়ি তাঁতি হাতে বুনেন। তাই সুতার জোড়া, বুটি/গুটি, সুতার উপরে উঠে যাওয়া ইত্যাদি বিষয়গুলো বিবেচনা করে অর্ডার করুন। বিক্রিত জামদানি শাড়ি ফেরত/পরিবর্তনযোগ্য নয়। জামদানি শাড়ি পানি দিয়ে ধৌত করা যাবে না বা পানি লাগানো যাবে না।
ছবি: ঢাকইয়া জামদানির সকল পণ্যের ছবি মোবাইল ফোনের ক্যামেরায় তুলে এডিট ছাড়া প্রকাশ করা হয়। এই ছবিগুলোই প্রডাক্টের রিয়াল ছবি।
অগ্রীম পেমেন্ট রিফান্ড: ক্রেতা অগ্রীম পেমেন্ট করেছেন কিন্তু পরবর্তীতে পণ্য বুঝে নেন নাই/মন পরিবর্তন করেছেন/পন্য বুঝে পান নাই এমন ক্ষেত্রে ৯০দিনের মধ্যে টাকা রিফান্ড করা হবে।
পণ্য বুকিং: ঢাকাইয়া জামদানি পণ্য বুক করে রাখাকে উৎসাহিত করে না। ক্রেতা আগ্রহী হলে অফেরতযোগ্য অগ্রীম পরিশোধ করে সীমিত সময়ের জন্য পণ্য বুক করে রাখতে পারবেন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য বুঝে না নিলে পণ্য বুঝে পাবেন না এবং অফেরতযোগ্য অগ্রীম অন্য পণ্যের সাথে সমন্বয়যোগ্য হবে না।
অর্ডার ক্যানসেল/পরিবর্তন: পণ্যের অর্ডার নিশ্চিত করার পর ৩ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার ক্যানসেল বা পরিবর্তন করা যাবে। এরপর অর্ডার ক্যানসেল করা হলে ডেলিভারি চার্জ কেটে অবশিষ্ট টাকা রিফান্ড করা হবে। অর্ডার পরিবর্তন করা হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে। কুরিয়ার/হোম ডেলিভারি: কুরিয়ার/হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কোম্পানী দায়িত্ব বহন করে। ঢাকাইয়া জামদানি স্বনামখ্যাত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য কুরিয়ার করে। কুরিয়ার কোম্পানির সক্ষমতা অনুসারে ক্রেতা পণ্যের ট্রাকিং করে পণ্যের অবস্থান ও গন্তব্যে পৌছানো অর্থাৎ বুঝে পাওয়ার সময় সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ: পণ্য অর্ডারের ক্ষেত্রে নাম, ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নাম্বার সঠিকভাবে দিতে হবে। ঢাকাইয়া জামদানির স্লিপ পাওয়া মাত্র নাম, ঠিকানা ও ফোন নাম্বার চেক করে নিতে হবে। কোনো ভুল থাকলে সাথে সাথে জানাতে হবে। এমন ভুলের ক্ষেত্রে ঢাকাইয়া জামদানি কোনো দায় বহন করবে না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ: (হোলসেল স্টোর)
যাত্রাবাড়িঃ বিবির বাগিচা, রোড/গেট নং-৩, ইবনে সিনা ডায়গনস্টিক সেন্টারের পিছনের বিল্ডিং, ৭৯/১/আই, ২য় তলা। ঢাকা-১২০৪
রিটেইল স্টোরঃ
১/ নিউ মার্কেটঃ নূর ম্যানশন শপিং সেন্টার, শপ নং-১২, ৩য় তলা, ঢাকা নিউ মার্কেটের বিপরীতে বা গাউসিয়া মার্কেট সংলগ্ন।
২/ চট্টগ্রামঃ আমিন সেন্টার, শপ নং-৩৫, ২য় তলা, লালখান বাজার, ইস্পাহানী মোড়।
আপনার কোন প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারলে আনন্দিত হব।
যোগাযোগ (হোয়াটসঅ্যাপ): ফোন ০১৭১১৪৬১০৮৩
ই-মেইল admin@dhakaiaajamdani.com
ধন্যবাদ!
