ঢাকাইয়া জামদানি ফেসবুক পেজে অর্ডার করার পূর্বে কিছু নিয়ম বা তথ্য জেনে নেয়া জরুরী। It is important to know some rules or information before ordering on Dhakaia Jamdani Facebook page.
১/ ফেসবুকের যে কোন অফার বা খুচরা বা পাইকারি পণ্যের মূল্য শুধু মাত্র ঢাকাইয়া জামদানি অনলাইন ক্রেতাদের জন্য প্রযোজ্য হবে। ঢাকাইয়া জামদানির অন্য কোন শোরুমে ফেসবুক পেজের অফার বা অনলাইনের মূল্য কার্যকর নয়। লাইভ চলাকালীন অফার শুধু মাত্র লাইভ চলাকালীন সময় পর্যন্ত বা ২৪ ঘন্টার জন্য হয়ে থাকে এবং একটা নিদ্রিষ্ট সময় বলে দেয়া হয়। সব পোষ্ট বা ভিডিও শেয়ার বা ইউটিউব সাবস্ক্রাইব করলেই আপনি ডিস্কাউন্ট পাবেননা কেননা আপনাকে দেখতে হবে ঐ পোষ্টে লিখা আছে কিনা ডিস্কাউন্টের কথা। অনলাইনের মূল্যে কেনাকাটা করতে চাইলে অবশ্যই আপনাকে যাত্রাবাড়ি শোরুমে এসে বা অনলাইনে অর্ডার করে পণ্য নিতে হবে।
1/ Any Facebook offer or retail or wholesale product price will be applicable only for Dhakaia Jamdani online buyers. Facebook page offer or online price is not valid in any other showroom of Dhakaia Jamdani except Jatrabari. This offer during live is valid till the time of Live or for 24 hours and it’s stated for a specific time on Live. If you share all the posts or videos or subscribe to YouTube, you will not get the discount because you have to see whether the discount is written or told in the post or facebook Live. If you want to shop online or you want to purchase form our store, must visit the Jatrabari showroom or place order through online to pick up the product from courier service.
২/ পুরাতন কোন পোষ্টের মূল্য বা স্ক্রিন শট দেখিয়ে পণ্য অর্ডার করা যাবেন।
2/ You can not place any ordered by showing old posts price or screenshot.
৩/ পণ্যের গায়ে বা ক্যাপশনে মূল্য ভুল থাকলে এবং সেটা মডারেটর যদি দেখতে পায় ভুল আছে আর ক্রেতাকে সেটা জানিয়ে দেয়া হয় তাহলে সঠিক মূল্য দিয়েই ক্রেতাকে পণ্য কিনে নিতে হবে। আমরা অনেক সময় খুচরা ক্রেতাদেরকে পাইকারি মুল্যে পণ্য দিয়ে থাকি তাই ডিস্কাউন্ট দেয়া হয়না।
3/ If the price is wrong on the product or in the caption of Fb Live, and if our moderator finds it wrong and inform you, then the buyer or you has/have to buy the product with the correct price. We often supply products to retail customers at wholesale prices. so discounts are not given.
৪/ লাইভ করা শাড়ির ভিডিও না দেখে যদি পোষ্ট দেখে শাড়ি অর্ডার করা হয় এবং কালার না মিলে সে ক্ষেত্রে বিক্রেতা দায়ী নয়। আপনি ভাল করে জেনে নিবেন পণ্যের কালার কেমন বা ফেব্রিক্স কেমন।
4/ The seller is not responsible if the product is ordered after viewing the post. Before placing order, we are requesting you to watch watch facebook Live to know or check the color.
৫/ ফেসবুকে ম্যাসেজ করার পর আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে রিপ্লাই পাবার জন্য (তবে দ্রুত অর্ডার কমপ্লিট করার জন্য পণ্যের ছবি ইনবক্স করে মডারেটরদের নাম্বার গুলো পেজে দেয়া আছে ঐ নাম্বারের কোন একটাতে কল করে ক্রেতার আইডি বলে দিলে অর্ডারটি দ্রুত শেষ করে দেয়া হয়)। কেননা আপনার পূর্বে যে সকল ক্রেতা ম্যাসেজ করেছেন ঐ সকল ক্রেতাদেরও উত্তর দিতে হচ্ছে। যিনি প্রথম ম্যাসেজ করেছেন, উত্তরটা প্রথম ক্রেতাই পাবেন। সকাল ১১ঃ৪০ থেকে আমাদের অনলাইন কার্যক্রম শুরু হয় তবে কখনো কখনো সকাল ৫টা থেকেও ম্যাসেজের উত্তর দেয়া হয়। আপনি তখন অনলাইনে এক্টিভ থাকলেও সকাল ৫তায় কল করা যাবে না। রাত্র ১১টা পর্যন্ত আমরা ম্যাসেজের উত্তর দেই এবং ডেলিভারির কাজ শেষ করি। যদি কোন ক্রেতার অর্ডার ঐদিন পাঠানো না যায় বা উত্তর দেয়া না হয়ে থাকে তাহলে দয়া করে অপেক্ষা করতে হবে। উত্তর পেতে কখনো দুই দিন বা তারও বেশি সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে। তবে হোয়াটসঅ্যাপ ভয়েস ম্যাসেজ বা কল করে আপনার অর্ডার দ্রুত সম্পন্ন করিয়ে নিতে পারেন। যেহেতু পাইকারি মুল্যে পণ্য বিক্রি করা হয় তাই চাপটা একটু বেশি থাকে।
5/ After sending a message on Facebook, you have to wait for a reply (however, to complete the order quickly, the moderators’ numbers are given on the page. If you call one of those numbers and tell the buyer’s ID, the order will be completed quickly). Because we have to reply to all the buyers who have messaged first. Whoever messaged first, will get the reply first. Our online activity starts from 11:40 am but sometimes messages are answered from 5 am. You can’t be called at 5am even if you are active online then. Till 11pm we reply to messages and complete the delivery for next day. If a customer’s order cannot be shipped that day or is not answered, please wait. Sometimes it may take two days or more to get a reply. But you can get your order done quickly by WhatsApp voice message or call. Since we are selling product at wholesale prices, the pressure is a little higher.
৬/ ক্রেতা অনালাইনে যখনি অর্ডার কনফার্ম করবেন বা যে মডারেটর এর সাথে কথা বলে অর্ডারটা কমপ্লিট করলেন তখন জেনে নিবেন মডারেটর-এর নাম ও অফিসিয়াল মোবাইল নাম্বার বা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার। এতে করে আপনি কোন কিছু পরিবর্তন বা এড করতে চাইলে বা আপনার পার্সেল এর বর্তমান অবস্থান কোথায় আছে বা কুরিয়ারে বুক হয়েছে কিনা সব তথ্য ঐ নাম্বারে বা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে কল করে কথা বলে নিলেই সমস্যার সমাধান ধ্রুত পাবেন।
6/ When a buyer confirms the order through online or completes the order by talking to the moderator, customer should know the moderator’s name and official mobile number or WhatsApp number. By doing this, if you want to change or add something or where is the current location of your parcel or whether it has been booked in the courier, you will get the quick solution by calling that number or WhatsApp number.
৭/ ঢাকা শহরের বাহিরে থেকে যে সকল ক্রেতা পণ্য অর্ডার করবেন তাহাদের মিনিমাম ৩০০+৫ টাকা অগ্রিম বিকাশ, নগদ বা রকেট সেবার মাধম্যে পরিশোধ করিতে হইবে (আমাদের বিকাশ, নগদ ও রকেট নাম্বার ০১৩২২৯০২৫৬০, বিকাশ ও নগদ ০১৭১১-৪৬১০৮৩)। বিকাশের ক্রেডিট লিমিট অতিক্রম করলে আমরা অন্য কোন নাম্বার ক্রেতাকে জানিয়ে দিব। আপনার পণ্যের মূল্য যদি ৩০০০টাকার বেশি হয় তাহলে ৫০০+১০ টাকা থেকে ২০০০+৪০টাকা বা তারও বেশি বিকাশ করতে বলবে বিকাশ খরচ সহ। পণ্যের বাকি টাকা ডেলিভারি চার্জের সাথে এড হয়ে যাবে এবং পাশাপাশি একটা ভিডি চার্জ এড হবে। পাঠাও প্রতি ১০০০ টাকায় ১০টাকা করে নিয়ে থাকে। এস পরিবহন প্রতি ১০০০টাকায় ৩০টাকা ভিডি চার্জ নিয়ে থাকে। সুন্দরবন কুরিয়ার প্রথম ১০০০ টাকায় ২০টাকা আর এরপর ১০০০ বা ৫০০ যাই আসবে ১০টাকা করে ভিডি চার্জ নিয়ে থাকে। অন্য সবাই ভিডি চার্জ না নিলেও যেহেতু আমরা পাইকারি মুল্যে বা পাইকারি মূল্যে থেকে একটু বেশি মূল্য নিয়ে পণ্য বিক্রি করি তাই ভিডি চার্জ এবং বিকাশ খরচ ক্রেতাকেই দিতে হবে।
7/ All buyers who placing order from outside of Dhaka city will have to pay a minimum of Tk 300+5 in advance through bKash, Nagad or Rocket service (our Bkash, Nagad and Rocket number 01322902560, Bikash Merchant number- 01842064622). If Bkash credit limit is exceeded, we will notify the buyer of another number. If the price of your product is more than 3000tk then we will tell you pay 500tk+10tk to 2000tk+40tk (including Bkash charge). Delivery charge and VD charge will be added with rest of the balance of the product price. Redx/Pathao Courier service provider takes 10 taka VD charge for every 1000 taka. S Paribahan has a VD charge of 30TK for 1000tk. Sundarban Courier charges 20 taka for the first 1000 taka’s of Product and then 10 taka for whatever comes for next 1000 or 500tk. Since we are selling at wholesale price so we take all the charges from customers.
৮/ ঢাকার বাহিরে যে কোন পণ্য, ক্রেতাকে নিজ দায়িত্তে এস-এ পারিবহন বা সুন্দরবন বা যে কোন কুরিয়ার সার্ভিস ব্রাঞ্চ অফিস থেকে বুঝে নিতে হবে। কুরিয়ার অফিস কখনো কল করে বা ম্যাসেজ পাঠাবে আবার কখনো পাঠায় না। পণ্য পাঠানোর দায়িত্ত আমাদের কিন্তু বুজে নেবার দায়িত্ত ক্রেতার। শুধু ঢাকার বাহিরে নয়, ঢাকার ভিতরেও আপনি ডেলিভারিম্যান থেকে শাড়ি নেবার সময় শাড়ি চেক করে বুঝে নিবেন। ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য বা শাড়ি চেক করে আপনার কাছে ভাল মানের মনে না হলে ডেলিভারিম্যানকে তার ডেলিভারি চার্জ দিয়ে শাড়ি ফিরিয়ে দিবেন। শাড়ি যদি কাটা ছেড়া থাকে তাহলে শাড়ি রিটার্ন করবেন সাথে সাথেই। ডেলিভারিম্যান ফিরে আসলে বা ১-২ দিন পর বলবেন যে শাড়ি ভাল না, ছিড়া, সমস্যা ফেরত নিতে হবে ইত্যাদি ইত্যাদি আরো অনেক কিছু সেটা বলা যাবেনা। আপনাকে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থাতেই শাড়ি চেক করে বুঝে নিতে হবে। জামদানি শাড়ির কোন পরিবর্তন হয় না। ডেলিভারিম্যানকে বাসার নিচে দাড় করিয়ে আপনি উপরে গিয়ে শাড়ি/পণ্য যেমন ইচ্ছে খুলে ভাজ নষ্ট করে নিয়ে এসে ফেরত দেয়া যাবেনা।পণ্যের কালার ভাল না হলে বা মনের মত না হলে সেটা নিচে দাঁড়িয়ে দেখেই ফেরত দেয়া যায় বা দিতে হবে।
8/ For any product outside Dhaka, the buyer has to collect it from Sunderban or any courier service branch office at his own responsibility. Courier office sometimes call or send message and sometimes never send. The responsibility of sending the product is ours, but the responsibility of the buyer is to collect. Not only outside of Dhaka, but also inside Dhaka you will have to check the products while receiving from the deliveryman. Since the deliveryman is present, check the product please. If you do not think our product quality is good, return the product to the deliveryman with delivery charge. If product is torn or get any problem then return it immediately. When the deliveryman comes back or left your place no complain will be accepted. We do not accept to change Jamdani saree. You can’t stand the deliveryman under the house and go up. Open the product in front of deliveryman. If the color of the product is not good or if you don’t like it, just return with delivery charge.
৯/ পরিবহণ সার্ভিসের নিজেস্য সমস্যা বা হরতাল/ ট্র্যাফিক জ্যামের কারনে পণ্য সঠিক সময় পৌছুবেনা এটাই স্বাভাবিক এবং মেনে নিতে হবে কারন এখানে বিক্রেতার কোন হাত নেই। যদি আপনি পার্সেল না পান তাহলে আমরা অবশ্যই সেটা বিবেচনা করবো এবং পার্সেল প্রয়োজনে আবার পাঠাবো।
9/ It is normal and acceptable that the product may not arrive on time due to the transport service’s own problems or strikes/traffic jams, as the seller has no hand in this. Because of this issue, if you do not receive the parcel, we will definitely consider to resend the parcel if necessary.
১০/ অতীব জরুরী যেই বিষয় সেটা হল, পণ্যের ছবির সাথে বাস্তবের ১০০% মিল নাও থাকতে পারে কারন DSLR Camera বা iphone-12max আর আমাদের চোখের ক্ষমতা এক না। DSLR Camera বা Mobile Set Camera দিয়ে ছবি তুল্লে সেখানে রং এর পার্থক্য থাকতে পারে। এমনকি iphone-XII দিয়ে ছবি তোলার পর Samsung, Sony, Walton, LG, Vivo, iPhone বা One+ মোবাইলের মনিটরে কিছুটা ভিন্য কালার দেখাবে এবং দেখায়। প্রয়োজনে আপনি যাচাই করে দেখতে পারেন।
10/ The most important thing is that the picture of the product may not match the reality. Because the DSLR Camera or iphone-10pro/12max and our eyes are not the same. There may have slightly difference when taking pictures with DSLR Camera or Mobile Set Camera. if you don’t trust, you can check it your own.
১১/ লাইভে দেখানো পণ্যের কালার আমার সবসময় লাইভ চলাকালীন সময়েই বলে দেই বা কোন কালারের নাম না জানলেও সেটা বলি এটা কি কালার জানা নেই তবে কারো এই কালার দেখে ভাল লাগলে আপনি কিনতে পারেন। লাইভ শেষে ছবি পোষ্ট করা হয়ে থাকে অনেক সময় আবার লাইভের পূর্বে ও ছবি পোষ্ট করে থাকি এবং কোন ক্রেতা যদি পণ্য অর্ডার করেন তাহলে জেনে নিবেন সঠিক কালার কি ছিল বা দেখাচ্ছে ? শাড়ি/পণ্য ফেরত দিতে চাইলে যেই প্রক্রিয়াতে ক্রেতা টাকা পাঠিয়েছেন ঠিক সেই ভাবেই বিক্রেতা টাকা ফেরত দিবেন অথবা ক্রেতা বিক্রেতার উভয়ে যেটা ভাল মনে করবেন ঐ ভাবেও টাকা ফেরত দেয়া যাবে এবং সব ধরনের খরচ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে। শাড়ি অর্ডার কনফার্ম করার পূর্বে জেনে নিবেন শাড়ির/পণ্যের কালার কি। শাড়ি/পণ্যের কালার কি ১৯/২০ নাকি ১৮/২০ নাকি খারাপ বা বেশি সুন্দর নিজ দায়িত্তে জেনে নিবেন। ডেলিভারির খরচ বা ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে। তবে পণ্য যদি ছিড়া বা ফাসা থাকে তাহলে আসা যাওয়ার খরচ বিক্রেতা বহন করবে। শাড়ির কালার মিলছেনা তার ফেরত দিচ্ছেন তখনো ক্রেতাকেই ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।
11/ We always tell the color of the product shown on the live during the live or even if I don’t know the name of the color, I don’t know what color it is, but if someone likes this color, you can buy it. At the end of the live, the picture is posted, many times before the live, I also post the picture and if a buyer orders the product, then he will know what the correct color was or is showing? If you want to return the saree/product, the seller will return the money in the same way as the buyer has sent the money or the money can be returned in the way that both the buyer and the seller think is best and the buyer will have to bear all the expenses. Know the color of the saree/product before confirming the saree order. Whether the color of the saree/product is 19/20 or 18/20 or worse or more beautiful is your responsibility. Delivery cost or return shipping cost should be borne by the buyer. However, if the product is torn or damaged, the shipping cost will be borne by the seller. If the color of the saree does not match, the buyer will have to bear the delivery charge.
১২/ দেশের বাহিরে পণ্য পাঠানো হলে এবং ক্রেতা সেটা ফেরত দিতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ উভয় ক্ষেত্রে ক্রেতাকেই বহন করতে হবে তবে জামদানি শাড়ি হলে সেটা ফেরত দেয়া যাবে না বা ফেরত নেয়া হবে না।
12/ If the product is sent outside the country and the buyer wants to return it, the delivery charge has to be borne by the buyer in both cases, but in case of Jamdani saree, it cannot be returned or taken back.
১৩/ ব্যবহার করা বা ভাঁজ নষ্ট করা শাড়ি/পণ্য পরিবর্তন করে দেয়া হবে না (জামদানি শাড়ি ঢাকার বাহিরে পাঠানো হলে আপনার পছন্দ না হলেও সেটা পরিবর্তন করা হবেনা)। তাই অর্ডার করার পূর্বে অনেকবার ভেবে এরপর অর্ডার করুন। জামদানি শাড়ি তাঁতি যেমন বানিয়ে দিয়ে যায় তেমনি বিক্রি করা হয়। জাদানি শাড়িতে সুতা কিছুটা এদিক সেদিক হয়ে যায় বা সময়ে সময় সুতা উপরে চলে আসে। হাতের বা তাতের তৈরি যে কোন পণ্যে আপনার সুতার জোড়া থাকতে পাড়ে বা বুটি/গুটির মত দেখায় বা সুতা একটার উপর একটা উঠে যেতে পারে। ঐ ধরনের কোন পণ্য না নিতে চাইলে আমাদের পেজে অর্ডার না করাই ভাল কারন আমরা জানি যে হাতের তৈরি পণ্য এমন ভাবেই তাঁতিরা বানিয়ে থাকেন।
13/ Used or creased sarees/products will not be exchanged (Jamdani sarees will not be exchanged even if you do not like them if they are sent outside Dhaka). So think many times before ordering and then order. Jamdani sarees are sold as they are made by the weavers. In Jadani sarees, the thread gets a bit sideways or the thread comes up from time to time. In any handmade or quilted product, you may have twine or look like a knot/ball or the yarn may overlap. If you don’t want to buy any such product, it is better not to order on our page because we know that hand made products are made by weavers.
১৪/ আমাদের দোকানের মানি রিসিপ্ট কপি দেখাতে ব্যর্থ হলে শাড়ি/পণ্য পরিবর্তন করা হবে না। এবং জামদানি ব্যতীত অন্য সব পণ্য ৭ দিনের মধ্যে পরিবর্তন করে নিতে হবে।
14/ Failure to show our store money receipt copy will not result in exchange of sarees/products. And all products other than Jamdani must be exchanged within 7 days.
১৫/ সব প্রডাক্টের ছবি আমাদের নিজের হাতে তোলা, তাই কারো আর রিয়েল ছবি চেয়ে কস্ট করতে হবে না। বার বার রিয়েল ছবি চেয়েও লজ্জা দিবেন না আশা করি, কারন ছবি যেখানে রিয়েল কালার আসবে আমরা সেটা মাথায় রেখেই ছবি দেই। আর ছবি কাছাকাছি না আসলেও আমরা সেটা বলে দেই।
15/ All the product photos are taken by our own hands, so no one has to search for real photos. I hope you don’t feel ashamed to look at the real picture again and again, because we give the picture keeping in mind that the picture will show the real color. And even if the picture doesn’t come close, we say that.
১৬/ পণ্যের পুরো ছবি বা খুলে ছবি চাওয়ার ও দরকার নেই, কারন ছবিগুলো এমন ভাবেই তোলা যেনো পুরো শাড়িটা বা পণ্যের ডিটেইলস দেখা যায় এবং সেই সাথে আমরা শাড়ির/পণ্যের আলাদা আলাদা অংশের ছবিও দিয়ে থাকি আপনাদের সুবিধার্থে।
16/ There’s no need to ask for full or open photos of the product, as the photos are taken in such a way that the entire saree or product details are visible, and we also provide images of individual parts of the saree/product for your convenience.
১৭/ ঢাকাতে ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ ১ থেকে ৩টা পণ্য ১০০ টাকা, ৪ থেকে ৭টা পণ্য ১৫০ টাকা, ৮ থেকে ১২টা পণ্য ২০০টাকা। ২০/৫০টা পণ্য নিতে চাইলে ক্রেতা বিক্রেতা কথা বলে নিতে পারেন ডেলিভারি খরচ নিয়ে। ঢাকা সিটিতে রেডেক্স কুরিয়ারে বা পাঠাও কুরিয়ারে পণ্য ডেলিভারি নিতে গেলে ক্রেতাকে মিনিমাম ১০০ টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে। কুরিয়ার অফিস আপনার মোবাইলে ৩/৪ বার ট্রাই করে না পেলে তখন পণ্য ফেরত আসবে এবং ঐ পণ্য আবার অর্ডার করতে চাইলে আপনাকে আবারো অগ্রিম দিয়ে নিতে হবে। প্রথম ১ কেজি ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা তবে ফেরত আসলে সেই ফেরতের খরচ ৪০টাকা। টোটাল ১০০ টাকা।
17/ Cash on delivery charge in Dhaka 1 to 3 products 100 taka, 4 to 7 products 150 taka, 8 to 12 products 200 taka. If you want to buy 20/50 products, the buyer and seller can talk about the delivery cost. In order to take product delivery by Redex Courier or Pathao Courier in Dhaka City, the buyer has to make a minimum advance of Tk 100. If the courier office can’t reach by calling your mobile number 3 or 4 times, then the product will be returned and if you want to order the product again, you will have to pay in advance again. The first 1 kg delivery charge is 60 taka, but if it is returned, the cost of the return is 40 taka. Total 100 Tk.
১৮/ ঢাকার বাইরে উপজেলায় হলে পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি খরচ এবং বিকাশ চার্জসহ সব টাকা আগে বিকাশ করতে হবে। সুন্দরবন, জননী, করোতয়া, রেড-এক্স বা এস এ পরিবহন পণ্য পাঠানোর পূর্বে ৩০০+৫ টাকা থেকে ৫০০০+১০০ টাকা বিকাশের খরচ সহ এডভান্স নেই। ঢাকা সদরের বাহিরে ডেলিভারি টাইম ১ থেকে ৭ দিন এবং কখনো কখনো সেটা ১৫ দিন সময় লেগে যেতে পারে। এস এ পরিবহন কুরিয়ার সার্ভিসে এখন পণ্য পাঠাতে মিনিমাম ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা এবং সাথে ভিডি চার্জ আছে। সুন্দরবন কুরিয়ার ১৩০ টাকা এবং ভিডি চার্জ দিতে হবে। রেডেক্স ও পাঠাও ঢাকার বাহিরে ১ম কেজির জন্য ১৩০ টাকা এবং ২য় কেজি থেকে ৩০ টাকা করে চার্জ ধরা হয় এবং ভিডি চার্জ আলাদা। আপনার পণ্যের ওজন ১কেজি ১০০ গ্রাম হলেও সেটা ২কেজি ধরা হবে এবং ১৩০+৩০=১৬০ টাকা। আপনি পণ্য রিসিভ না করলেও কিন্তু পণ্য ফেরত আসার জন্য অর্ধেক টাকা কেটে রাখে। ধরুন আপনার পার্সেলের ওজন ১কেজি। তাহলে ১৩০ টাকা। ফেরত আসলে ৬৫ টাকা। তাহলে মোট হল ১৩০+৬৫=১৯৫ টাকা। যদি ৩০০ টাকা যাবার খরচ হয় তাহলে ফেরতের খরচ ১৫০। ৩০০+১৫০=৪৫০ টাকা। আপনার থেকে ৩০০/৫০০ টাকা অগ্রিম নেয়া হলে যা খরচ হবে সেটা বাদ দিয়ে বাকি যেটা থাকবে ঐটা আপনাকে ফেরত দেয়া হবে।
18/ If in an upazila outside Dhaka, all the money including product price, delivery cost and development charges must be developed in advance. Sundarbans, Janani, Karotaya, Red-X or SA No advance before shipping goods from Tk 300+5 to Tk 5000+100 including development cost. Delivery time outside Dhaka headquarters is 1 to 7 days and sometimes it may take up to 15 days. SA Paribahan Courier Service now has a minimum delivery charge of Tk 150 plus VD charge for sending goods. Sundarban Courier 130 Tk and VD charges to be paid. Redex and Pathao charge Tk 130 for 1st kg and Tk 30 from 2nd kg outside Dhaka and VD charges are different. Even if your product weighs 1kg 100 grams, it will be considered as 2kg and 130+30=160 Tk. Even if you don’t receive the product, it deducts half the money for returning the product. Suppose your parcel weighs 1kg. Then 130 rupees. Refund is 65 rupees. Then the total is 130+65=195 Tk. If the travel cost is 300 taka then the return cost is 150 taka. 300+150=450 Tk. If Tk 300/500 is taken in advance from you, the remaining amount will be returned to you after excluding the expenses.
১৯/ কোন কারনে ক্রেতা বিকাশে অগ্রিম পে করেছেন কিন্তু পণ্য পাননি তাহলে অবশ্যই ৩ মাসের মধ্যে টাকা ফেরত নিয়ে নিবেন বা অন্য কোন পণ্য পছন্দ হলে নিয়ে নিতে পারেন। বিকাশ বা আমাদের অগ্রিম টাকা কে কে পে করেছেন সেই খাতা ৩মাস পর পরিবর্তন করা হয়। যদি কোন কারনে আপনি নিতে ব্যার্থ হোন তাহলে দেখা যাচ্ছে আপনি টাকা পেতে সমস্যা হবে কারন আমাদের কাছে প্রমান থাকছেনা ৩মাসের পর। তাই অনুরোধ থাকবে সঠিক সময় পণ্য না পেলে টাকাটা ফিরিয়ে নিবেন।
19/ If for any reason the buyer has paid advance to Bikash but has not received the product, then he must take back the money within 3 months or he can take any other product if he likes. Bikash or the account of who paid our advance money is changed after 3 months. If for some reason you fail to take it then it appears that you will have trouble getting the money because we don’t have proof after 3 months. So please take back the money if you don’t get the product on time.
২০/ ঢাকা সিটির ভিতরে ডেলিভারি করার ক্ষেত্রে, প্রোডাক্ট ডেলিভারি ম্যান এর সামনে চেক করে নেয়া বাধ্যতামূলক, কোনো সমস্যা হলে ডেলিভারি ম্যান এর সামনে কল দিতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর অভিযোগ করলে সেটা সমাধান করা সম্ভব না। উপরে ৮ নাম্বার পয়েন্টেও এই ব্যপারে বলা হয়েছে।
20/ In case of delivery within Dhaka city, it is mandatory to check the product in front of the delivery man, if there is any problem, call in front of the delivery man. It is not possible to resolve the complaint after the delivery man has left. This is also stated in point 8 above.
২১/ পণ্য বুক করে রাখার কোন অপশন নেই তবে ক্রেতা ইচ্ছে করলে অগ্রীম টাকা দিয়ে কিছু দিনের জন্য পণ্য বুক রাখতে পারবেন আর বেঁধে দেয়া সময় অতিক্রম করলে আপনি টাকা বা পণ্য কিছুই ফেরত পাবেন না। তাই, পণ্য বুক করার পূর্বে ভাল করে বুঝে শুনে বুক করবেন। বুক করা পণ্য থেকে ৫/১০ দিন পর কোন প্রকার পণ্য পরিবর্তন করা যাবে না তবে আপনি এড করতে পারবেন।
২২/ ক্রেতা পাইকারিতে পণ্য কিনে নিক বা খুচরা মুল্যে, যে কোন প্রকার ডেলিভারি খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে। ঢাকার বাহিরে হলে ভিডি চার্জ ক্রেতাকে দিতে হবে।
21/ There is no option to book the product but if the buyer wants to book the product for some days by paying advance money and if the fixed time is exceeded then you will not get any money or product back. So, book carefully before booking the product. Any product cannot be changed after 5/10 days from the booked product but you can add.
22/ Whether the buyer buys the product at wholesale or retail price, any delivery costs will be borne by the buyer. If outside Dhaka, VD charge has to be paid by the buyer.
২৩/ অফার থেকে পণ্য অর্ডার করলে সেই পণ্য ক্রেতার কাছে ডেলিভারি হলে বা রিসিভ করার পর, কোন প্রকার পরিবর্তন বা রিটার্ন হবেনা। তাই অফারের পণ্য কেনার সময় ১০০% সতর্ক থাকতে হবে। আপনি চাইলে শোরুমে এসে দেখে পসন্দ করে কিনে নিতে পারেন।
23/ After ordering the product from the offer, no change or return will be made after the product has been delivered or received by the customer. So be 100% careful while buying the offer product. If you want, you can come to the showroom and buy it.
২৪/ সকাল, দুপর ৪/৫ ঘন্টা সময় নিয়ে অর্ডার কনফার্ম করার পর রাত ১২টায় বা ২টা সময় ম্যাসেজ দিলেন ক্যান্সেল এমন অর্ডার থেকে বিরত থাকবেন এবং সে জন্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকেই দিতে হবে। কারন, ডেলিভারি ম্যান যখন আপনার বাসার সামনে গিয়ে কল করবেন তখন তাকে বলা হয় অর্ডার ক্যান্সেল, এটা করা যাবে না। শুধু তাই নয়, অর্ডার কনফার্ম করার পর আর রিসিপ্ট কপি দেবার পর পণ্য পরিবর্তন করে অন্য কোন পণ্য নিতে চাইলেও সেটা গ্রহনযোগ্য নয়। রিসিপ্ট কপি দেবার পর সেখানে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার ঠিক আছে কিনা সেটা চেক করে আমাদের দ্রুত জানাবেন। যে কোন পণ্য অর্ডার করবেন চিন্তা ভাবনা করেই অর্ডার করবেন। আপনাকে পণ্য দেবার সময় অন্য অনেক ক্রেতাকে হয়তো বলা হচ্ছে পণ্য ষ্টক আউট। কিন্তু আপনি সব কিছু ঠিক করার অনেক সময় চলে যাবার পর বলবেন এটা নিচ্ছিনা এমন কিছু বলা থেকে বিরত থাকুন।
24/ After confirming the order with 4/5 hours in the morning and afternoon, you will have to pay the delivery charge if you cancel the order by sending a message at 12:00 or 2:00. Because, when the delivery man calls in front of your house, he is called to cancel the order, it cannot be done. Not only that, after confirming the order and giving the receipt copy, it is not acceptable to change the product and buy another product. After giving the receipt copy, check whether your name, address and mobile number are correct and let us know quickly. Whatever product you order, order it carefully. Many other buyers may be saying the product is out of stock while giving you the product. But refrain from saying things you don’t want to say after you’ve spent a lot of time fixing everything.
২৫/ ক্রেতা যখন শোরুমে এসে পাইকারিতে পণ্য কিনতে চাচ্ছেন তখন মনে রাখতে হবে আপনাকে প্রতি পণ্যের সাথে ব্যাগ দেয়া হবে না। প্রতি পণ্যের সাথে ব্যাগ তখনি দেয়া হবে যখন আপনি খুচরা মুল্যে পণ্য কিনে নিবেন। পাইকারিতে নেবার সময় আপনাকে বড় একটা ব্যাগ দেয়া হবে যেই ব্যাগে কম করে হলেও ১০/২০টা শাড়ি বা থ্রি-পিছ বা পণ্য ধরবে।
25/ When the buyer comes to the showroom and wants to buy the product in bulk, remember that you will not be given a bag with each product. Bag will be provided with each product when you purchase the product at retail price. While buying in bulk you will be given a big size bag which will hold at least 10/20 sarees or three-pcs or products in the bag.
২৬/ যেহেতু আমরা পাইকারি মূল্যে ক্রেতাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে থাকি তাই ক্রেতারা সব ধরনের খরচ বহন করবে। এমনকি ক্রেতা দোকানে এসে বিকাশ করার সময় সেখানে সেন্ড মানি বা পেমেন্টে করার সময় বিকাশে এক্সট্রা খরচটাও দিয়ে দিতে হবে।
26/ As we sell products to buyers at wholesale prices, buyers will bear all costs. Even when the buyer comes to the store and makes the payment by bKash payment or send Money option, buyers has to pay the extra costs.
২৭/ আমাদের পেজে যখন ক্রেতারা পণ্য পাবার পর ভাল কোন রিভিউ করবেন, পরবর্তি কেনাকাটায় ১০০ টাকা ডিস্কাউন্ট পাবেন। তবে, যখন অফারে পণ্য দেয়া হবে তখন এই ১০০ টাকা ডিস্কাউন্ট পাবে না। এটা শুধু রেগুলার কেনাকাটার জন্য প্রযোজ্য।
27/ When customers do a good review on our page after receiving the product, they will get a discount of 100 taka on their next purchase. However, this 100 taka discount will not be available when the product is offered. This is applicable for regular purchases only
ক্রেতা পণ্য অর্ডার করার পূর্বে আমাদের নিয়ম জেনে এবং মেনেই পণ্য অর্ডার করছেন এটাই ঢাকাইয়া জামদানি বিবেচনা করে থাকেন। অভিযোগ জানাতে কল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন 0088-01711461083 / 01511100007
Dhakaia Jamdani considers that the customer is ordering the product by knowing, accepting and following our rules before ordering the product. To complain, Call or Whatsapp 0088-01711461083 / 01511100007 or email [email protected]
জেনে রাখা ভালঃ You Should Know:
অনলাইনে অর্ডার করার সময় যে বিষয় গুলো আমাদের অবশ্যই খেয়াল রাখতে হবে, তার মধ্যে আপনি শাড়ি বা পণ্য কি ভাবে অর্ডার করছেন বা কি ভাবে বিক্রেতা পাঠাচ্ছেন।
Among the things that we must take care of while ordering online is how you are ordering the Saree or the product or how the seller is sending it.
১/ ক্যাশ অন ডেলিভারি/ কন্ডিশন, ২/ হোম ডেলিভারি,
1/ Cash on Delivery/Condition & 2/ Home Delivery
ক্যাশ অন ডেলিভারি/ কন্ডিশন : Cash on Delivery/Condition:
এস এ পরিবহন কুরিয়া সার্ভিস/ রেডেক্স কুরিয়ার/ করতোয়া কুরিয়ার/ সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের এর মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হলে সেটা কন্ডিশনে পাঠানো হয়ে থাকে (আপনি টাকা অগ্রিম পরিশোধ করলে কন্ডিশন আসবেনা)। আপনি যখন শাড়ি রিসিভ করতে যাবেন এস এ পরিবহন কুরিয়া সার্ভিস/রেডেক্স কুরিয়ার/ করতোয়া কুরিয়ার/ সুন্দরবন কুরিয়ার পরিবহন ব্রাঞ্চে, তখন আপনাকে প্রথমেই টাকা জমা করতে হবে সেখানে এবং কুরিয়ার সার্ভিস কতৃপক্ষ আপনাকে আপনার পণ্যের ব্যগটা বুঝিয়ে দিবেন।
If the product is sent through any Courier Service, it is sent in condition (If you pay money in advance, condition will not come). When you go to receive the parcel at SA Paribahan Courier Service / Redex Courier / Kartoa Courier / Sundarban Courier Paribahan branch, you have to deposit the money first and the Courier Service Officer will give your parcel. They will not let you to see product first.
আপনি পণ্য হাতে পাবার পর সেখানেই খুলেই পণ্য কেমন হল সেটা বিক্রেতাকে জানিয়ে দিলেন। যদি পছন্দ না হয় তাহলে রিটার্ন করে দিবেন। (এখানে মনে রাখতে হবে সব পণ্যের জন্য রিটার্ন পলিসি আছে কিনা)।
After you receive the product, open it and let the seller know how it is. If you don’t like it, please return it. (Remember here whether there is a return policy for all products or not).
আপনি যখন শাড়ি/পণ্য ফেরত দিবেন তখন কিন্তু আপনি যত টাকা জমা দিয়ে শাড়ি কুরিয়ার সার্ভিস থেকে তুলেছিলেন ঠিক সমপরিমাণ টাকা কিন্তু আপনি পাবেননা। কারন, পরিবহন খরচ হল ১০০ টাকা থেকে ১৫০ টাকা বা যাই আসুক, প্রতি হাজারে ২০ টাকা পরিবহন অফিস কেটে রাখেন। ১০০ থেকে ১০০০ টাকা হল পার্সেল পাঠানোর খরচ, আর ১৫% বা ২০% হল টাকা পাঠানোর খরচ। দুইটা আলাদা ব্যপার।
When you return the Saree/product, remember that you will not get the same amount of money that you deposited from courier service. Because, transportation cost is 100 taka to 150 taka or whatever, transport office deducts 20 taka per thousand. 100 to 1000 taka is the cost of sending the parcel, and 15% or 20% is the cost of sending money(VD charge). Two different things.
আপনাকে ফ্রি ডেলিভারি দেয়া হচ্ছে মানে এই নয় যে বিক্রেতা ফ্রি পার্সেল পাঠাচ্ছেন। ১৫০ টাকা এস এ পরিবহন আর সুন্দরবন হলেতো ১৩০ টাকা আর এক্সট্রা ভ্যাটতো আছেই। আপনি শাড়ি ফেরত না দিলে বিক্রেতার প্রফিট থেকে পরিবহন চার্জ কেটে গেল, কিন্তু আপনি পণ্য ফেরত দিলে সেটা আপনার থেকে পরিবহন খরচ যাবে। আপনি যদি ভাবেন যে আমি কেন টাকা দিব? তাহলে এটা মনে রাখতে হবে আপনার অনলাইন থেকে কেনা কাটা করা উচিত না। আপনি শপিং মলে গিয়ে ১০/১৫ টা দোকান দেখে কিনেতে পারেন। সেখানে যেতে ১০ টাকা খরচ হলেও সেটা আপনার আর খরচ না হলেও সেটা আপনার। আর যদি না কিনেন ১০টা দোকান ঘুরে সেটাও আপনার ব্যপার।
Giving you free delivery does not mean that the seller is sending the parcel free. Courier charge 150 taka for SA Paribahan and if it is for Sundarbans 130 taka and there is extra VAT (VD charge). If you don’t return the Saree/product, the shipping charges are deducted from the seller’s profit, but if you return the product, it will be borne by you. if you think Why will I give money? So remember that you should not buy online. You can go to the shopping mall and visit 10/15 stores to purchase. Even if it costs 10 Taka to go there or not it is just yours.
হোম ডেলিভারি: Home Delivery:
এখন হোম ডেলিভারি দেশের সব জেলায় দেয়া হচ্ছে। ডেলিভারি ম্যান আপনার বাসায় বা অফিসে পার্সেল নিয়ে আসবেন। আপনার পণ্য পছন্দ হলে রেখে দিচ্ছেন আর পছন্দ না হলে সেটা ফেরত দিচ্ছেন। এখানেও আপনাকে ১০০ টাকা বা ৫০/৭০ টাকা ডেলিভারি চার্জ দিয়ে দিতে হবে। কেউ নিচ্ছে, কেউ নিচ্ছে না। Home delivery is available everywhere in every District now. The delivery man will bring the parcel to your home or office. If you like your product, you keep it and if you don’t like it, you return. Here also you have to pay delivery charge of 100 taka or 50/70 taka. Some are taking delivery charge and some are not taking. But everyone is taking it either adding charge on product value or other way.
আপনি অনলাইনে অর্ডার করলে অনেক বিক্রেতা ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম নিয়ে থাকেন বিকাশের মাধ্যমে অথবা মোবাইলে ফেক্সি লোড করার মাধ্যমে। আমরা অনেকেই মনে করতে পারি ১০০ টাকা বা ২০০ টাকা দেবার পর যদি পণ্য না আসলো? হ্যাঁ, আপনার ভাবনাটা ঠিক আছে। কিন্তু একজন ভাল ব্যবসায়ী কখনো সেটা করবেন না। কারন আপনার ১০০ টাকার জন্য ওনার ব্যবসার সুনাম কখনোই নষ্ট করতে চাইবেনা। যদি এমন কিছু হয়ে থাকে বা ঘটে থাকে তাহলে কমপ্লেইন করতে পারেন ঐ প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অথবা আপনি অনলাইন পেজের রিভিউতে গিয়ে যা ঘটেছে তা লিখে আসলে অনেক ক্রেতার চোখে পরবে সেটা। আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন বা পণ্য পাবেন আশা করি। যদি টাকা ফেরত নাও পান মনে রাখবেন ঐ প্রতিষ্ঠানের একটা দুর্নাম হয়ে গেল আর অনেকেই জেনে গেল।
If you order online, many sellers will take delivery charges in advance by bKas/Nagod, Rocket etc. Many of us can think if the product does not come after paying 100 or 200 taka? Yes, you are right. But a good businessman would never do that. Because he never want to ruin the reputation of his business for your 100tk. If something like this has happened, then you can complain against that company or you can go to the online review page option and write what happened. It will be seen by many Customers. Hope you’ll get your money back or get the product. If you don’t get the money back, remember that the company became a bad name and many people will be known about it.
ক্রেতা ও বিক্রেতার উদ্দেশ্য সৎ থাকতে হবে, কেনার মন মানসিকতা থাকতে হবে, ভাল পণ্য পাঠানোর মন-মানসিকতা থাকতে হবে । আপনি অর্ডার কনফার্ম করলেই শাড়ি পাঠানো হবে। কেউ ৩০০ টাকা অগ্রিম নিয়ে, কেউ আপনাকে বিশ্বাস করে ৩০০ টাকা আগ্রিম না নিয়েই শাড়ি পাঠাবে। শাড়ি পাঠানোর পড়ে যদি আপনি রিসিভ না করেন তাহলে সেটা খুব খারাপ। আপনি যখন ৩০০ টাকা অগ্রিম দেবার পরেও শাড়ি রিসিভ করবেননা তখন বিক্রেতার লস হয়নি কিন্তু পণ্য পরে থাকলে দিনের পর দিন পরিবহন সার্ভিসের স্টোরে তখন সেটা ক্ষতি। আবার যিনি বিশ্বাস করে ৩০০ টাকা অগ্রিম না নিয়ে আপনার বরাবর পণ্য পরিবহনে নিজের পকেট থেকে৩০০ টাকা খরচ করে পণ্য পাঠালো তার কিন্তু ক্ষতি হল সব দিক থেকেই। কারন, ১৩০/১৫০ টাকা তার নিজের পকেট থেকে খরচ হয়েছে আর রিটার আসলেও সুন্দরবন আবার চার্জ কেটে নেয়। যদি মাসে ৫০ টা অর্ডার পড়ে আর ১০ জন শাড়ি রিসিভ করলোনা, তারপরেও ১০০০ টাকার বেশি ক্ষতি। বিষয়টা ভেবে দেখবেন।
Buyer and seller must have honest intentions, Selling and purchase mentality. The saree will be sent only after you confirm the order. Some will take Tk 300 in advance, some will trust you and send the saree without taking Tk 300 in advance. If you don’t receive the saree after sending it, that’s too bad. When you don’t receive the saree even after paying 300 rupees in advance, then the seller has no loss, but if the product is worn day after day in the store of transport service, then it is a loss. Again, the one who believes that without taking 300 rupees in advance, he spends 300 rupees from his own pocket to transport the goods to you, but he has suffered losses from all sides. Because, Tk 130/150 has been spent from his own pocket and Sundarban deducts the charge even if the letter comes. If 50 orders are placed in a month and 10 sarees are not received, even then the loss is more than 1000 rupees. Think about it.
অর্ডার করতে কল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন ০১৩২২৯০২৫৪০, ০১৩২২৯০২৫৪১, ০১৩২২৯০২৫৪২, ০১৩২২৯০২৫৪৩, ০১৩২২৯০২৫৪৪, ০১৩২২৯০২৫৪৫, ০১৩২২৯০২৫৪৬, ০১৩২২৯০২৫৪৭, ০১৩২২৯০২৫৪৮ ০১৩২২৯০২৫৪৯ এই নাম্ববার গুলোতে অথবা আমাদের Dhakaiaajamdani ফেসবুক পেজে ম্যাসেজ করুন। http://www.facebook.com/dhakaiaajamdani অভিযোগ জানাতে কল করুন: 0088-01711461083 , 0088-01770203804 বা মেইল করুন [email protected]
To place your order please call or whatsapp 01322902540, 01322902541, 01322902542, 01322902543, 01322902544, 01322902545, 01322902546, 01322902547, 01322902548 013 22902549 Message on these numbers or on our Dhakaiaajamdani facebook page. http://www.facebook.com/dhakaiaajamdani
বিঃদ্রঃ পেইজের সুবিধার্থে যে কোন নিয়ম পরিবর্তন হতে পারে। Any rules may be changed at the convenience of the page.
Thank you So much
